Contato

Prefira o WhatsApp: é por onde respondemos mais rápido e onde dá para mandar foto do equipamento, da etiqueta ou da tela com erro — o que costuma resolver metade dos casos sem ninguém sair do lugar.

Antes de mandar mensagem

Se puder, já inclua estas informações. Elas cortam duas ou três idas e vindas:

• O que está acontecendo, na sua palavra mesmo
• Marca e modelo do equipamento (está na etiqueta, atrás ou embaixo)
• Foto da tela, se aparecer alguma mensagem
• Quantos funcionários marcam ponto
• Cidade da empresa

Como funciona o atendimento

A FoxPonto atende indo até a sua empresa. Não temos loja com balcão: o técnico vai ao local para instalar, cadastrar funcionários e consertar. Quando o defeito exige bancada, combinamos a retirada e a devolução do aparelho, com prazo dito antes.

Para bobina e suprimento, a entrega é feita na sua empresa, e dá para programar a reposição para não faltar no meio do mês.