Implantação
Instalação e treinamento
Instalamos, integramos com o sistema, cadastramos os funcionários e ensinamos quem vai operar — com suporte gratuito nos seis primeiros meses.
Relógio de ponto entregue na caixa não resolve nada. O que faz o controle de jornada funcionar é a implantação: escolher onde o aparelho fica, integrar com a rede, cadastrar as pessoas, configurar as regras de cálculo e ensinar quem vai operar.
Isso está incluído no que a FoxPonto entrega.
Instalação
- Escolha do local. Ponto de energia, ponto de rede e circulação. Relógio no lugar errado cria fila e atrasa a produção — é a coisa que mais vemos dar errado.
- Instalação física do equipamento.
- Comunicação: rede cabeada, Wi‑Fi ou coleta por pen drive, conforme o modelo e o que existe no local. Quando não há ponto de rede perto, resolvemos com roteador ou solução de rede.
- Integração do relógio com o sistema, para as marcações subirem sozinhas.
Configuração inicial
- Cadastro da empresa e dos funcionários
- Coleta das digitais ou cadastro facial, feito por nós, com teste de leitura pessoa por pessoa
- Jornadas, escalas e feriados
- Regras de cálculo: horas extras, tolerâncias, adicional noturno, DSR e banco de horas
O cadastro é onde a implantação costuma ser sabotada pela pressa. Cadastro corrido gera meses de "o relógio não me reconhece" e de marcação faltando. Preferimos demorar mais aqui.
Treinamento
Quem vai operar aprende a fazer o serviço, não a assistir demonstração:
- Conferir as marcações do dia e do período
- Corrigir pendências e lançar justificativas, abonos e afastamentos
- Cadastrar funcionário novo e desligar quem sai
- Trocar a bobina e resolver o que não precisa de técnico
- Gerar espelho, cartão de ponto e os relatórios da contabilidade
- Rodar o fechamento do mês
Suporte gratuito por seis meses
As novas implantações contam com suporte técnico gratuito por seis meses, conforme as condições da proposta. É o período em que aparecem as dúvidas reais — as que só surgem no primeiro e no segundo fechamento.
Depois disso o atendimento continua, pelos canais de assistência e manutenção. E se o RH preferir não fazer o fechamento nunca, existe o serviço mensal.
Dúvidas
Perguntas sobre instalação e treinamento
Quanto tempo leva a implantação?
A instalação em si costuma ser rápida. O que define o prazo é o cadastro dos funcionários: quanto maior a equipe, mais tempo na coleta. Agendamos em horário que não atrapalhe a produção.
O treinamento é cobrado à parte?
Faz parte da implantação. As condições exatas estão na proposta.
E se depois do treinamento a pessoa sair da empresa?
Acontece bastante. Dentro do período de suporte, orientamos o substituto. Fora dele, fazemos um novo treinamento combinado.
Vocês configuram as regras do meu acordo coletivo?
Configuramos as regras que a empresa informar: tolerâncias, percentuais de hora extra, adicional noturno e banco de horas. A definição do que vale é sua ou do seu contador — nós implementamos, não interpretamos o acordo.
Fale com quem resolve
Mande uma mensagem contando o seu caso. Você fala com um técnico, não com um atendente de script.